|
TIETOSUOJA
My Fiina vastaa henkilötiedoista, jotka asiakas My Fiinalle ilmoittaa. Kaikkia asiakkaiden tietoja käsitellään ja säilytetään ehdottoman luottamuksellisesti. Tietoja käytetään ainoastaan My Fiinan sisällä eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. My Fiinan hallussa olevat asiakastiedot voit tarkistaa omalta tililtäsi.
MAKSUTAVAT
Asiakas voi valita maksutavaksi verkkopankin tai Paypalin. Näistä maksutavoista ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia.
Verkkopankki
Tilauksen voi maksaa kaikkien Suomen pankkien verkkotunnuksilla. Maksaessaan verkkopankkitunnuksilla, asiakas ohjataan Checkout Finland Oy:n palvelimelle, jossa asiakas valitsee oman pankkinsa ja suorittaa maksun. Sisäänkirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla. Maksu tapahtuu asiakkaan vahvistaessa maksutapahtuman.
Paypal-maksu
Maksaessa tilauksen Paypalilla, siirryt Paypalin palvelimelle. Syöttämällä oman Paypal-tilin tiedot siirryt tilauksen maksuun.
YLEISET EHDOT
Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan tilatessa tuotteita myfiina.comista sivulla www.myfiina.com. Vahvistaessaan tilauksensa asiakas hyväksyy nämä sopimusehdot. My Fiina pidättää oikeuden muuttaa yleisiä sopimusehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai verkkokaupan välityksellä asiakkaalle. Asiakkaan tekemään tilaukseen sovelletaan sillä hetkellä voimassa olevia ehtoja, joihin asiakkaan tulee tutustua ennen tilauksen vahvistamista.
Kaikki Myfiina.comissa sijaitsevat kuvat ja tekstit ovat myfiina.comin omaisuutta ja niiden kopiointi tai muu luvaton käyttö ovat kielletty. Myfiina.comilla on oikeus keskeyttää verkkokauppansa toiminta tarvittaessa esimerkiksi huoltotoimenpiteiden vuoksi.
Myfiina.comin hinnat
Tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu euromääräisinä (EUR) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron 23 %. Tuotteen hintaan ei sisälly tuotteen toimituskuluja.
Ehtojen sitovuus
Sitova sopimus on syntynyt, kun olet hyväksynyt kassalla myfiina.comin yleiset ehdot sekä lähettänyt tilauksesi.
My Fiina pidätää oikeuden hylätä tilauksen tarvittaessa, esimerkiksi väärillä henkilötiedoilla tilattaessa. My Fiina ei takaa myöskään verkkokaupan tuotteiden saatavuutta kaikissa tilanteissa.
Tilauksen toimittaminen
My Fiina vastaanottaa ja toimittaa tilaukset siinä järjestyksessä kuin ne saapuvat .Tuotteiden toimitusaika on normaalisti 3-4 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Juhlapyhien ja muista myfiina.comista riippumattomien syiden vuoksi toimitusaika voi olla myös pidempi.
Toimitustapa ja toimituskulut
Myfiina.comissa tehdyn tilauksen käsittely- ja toimituskulut ovat 2,95 riippumatta tuotteiden määrästä. Kaikki kulut sisältävät arvonlisäveron. Tilaukselle ei kohdistu muita veroja tai kulueriä.
Tilaukset lähetetään kirjelähetyksinä, jotka toimitetaan suoraan kotiosoitteeseesi.
Tuotteet toimitetaan yhtenä lähetyksenä
My Fiina ei takaa tuotteiden saatavuutta kaikissa olosuhteissa. Mikäli jokin asiakkaan tilaama tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme tästä asiakkaalle sekä hyvitämme toimittamatta jääneen tuotteen hinnan. My Fiina ei lähetä jälkitoimituksia.
Maksaminen
Asiakas voi valita maksutavaksi verkkopankin tai Paypalin. Näistä maksutavoista ei aiheudu asiakkaalle lisäkustannuksia.
Verkkopankki
Tilauksen voi maksaa kaikkien Suomen pankkien verkkotunnuksilla. Maksaessasi verkkopankkitunnuksilla, asiakas ohjataan Checkout Finland Oy:n palvelimelle, jossa asiakas valitsee oman pankkinsa ja suorittaa maksun. Sisäänkirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla. Maksu tapahtuu asiakkaan vahvistaessa maksutapahtuman.
Paypal-maksu
Maksaessa tilauksen Paypalilla, siirryt Paypalin palvelimelle. Syöttämällä oman Paypal-tilin tiedot siirryt tilauksen maksuun.
Peruuttamisoikeus, palautus ja vaihto
Asiakkaan tilaamilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisten tuote-etikettien on oltava paikoillaan. Palautus tulee tehdä alkuperäisessä lähetyskuoressa. Palautuksen mukaan tulee liittää palautuslomake, johon on merkitty asiakkaan tilausnumero, tuotteiden koodit ja määrät sekä asiakkaan tilinumero. Vaihto tulee tehdä samalla lomakkeella, mutta lomakkeeseen tulee merkitä vaihdettavien tuotteiden määrä ja koodit. Mikäli vaihdettavaa tuotetta ei löydy varastosta, pidätämme oikeuden tuotteen vaihtamiseen ja hyvitämme palautetun tuotteen arvon.
Maksu palautetaan asiakkaalle 30 päivän kuluessa siitä kun My Fiina on vastaanottanut asiakkaan palautuksen. Hyvitykset maksetaan asiakkaan pankkitilille, jonka tilinumeron asiakas on velvollinen ilmoittamaan palautuslomakkeessa. Asiakkaalle ei hyvitetä tilauksen toimituskuluja.
Reklamaatiot
My Fiina tarkistaa kaikki lähetykset huolellisesti ennen asiakkaalle lähettämistä. Mikäli asiakas saa tästä huolimatta väärän tai virheellisen tuotteen, tulee hänen reklamoida virheestä viipymättä My Fiinalle. Reklamaation voit tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalvelu@myfiina.com tai syöttämällä reklamaation verkkosivuillamme olevalla palautelomakkeella. Reklamoitu tuote tulee lähettää My Fiinalle takaisin. Reklamaation mukaan tulee liittää palautuslomake, jossa kerrotaan syy reklamaatiolle. Mikäli asiakas haluaa korvaavan tuotteen virheellisen tilalle, uuden tuotteen toimituksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia. Mikäli asiakas haluaa purkaa kaupan tuotteen kohdalla, hyvitetään tuotteen arvo asiakkaalle 30 päivän kuluessa.
Ylivoimainen este
My Fiina ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä My Fiinalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
Maksutapojen turvallisuus
My Fiina tarjoaa asiakkailleen vain turvallisia maksutapoja. Jotta maksaminen olisi mahdollisimman turvallista, on maksun välittäminen siirretty alan erikoisosaajille. My Fiina käyttää Checkout Finland Oy:n verkkopankkipalveluja, joissa maksaminen tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Tiedot kulkevat turvallisen yhteyden kautta, mikä tekee maksamisesta erittäin turvallista.
Tietosuoja
My Fiina vastaa henkilötiedoista, jotka asiakas My Fiinalle ilmoittaa. Kaikkia asiakkaiden tietoja käsitellään ja säilytetään ehdottoman luottamuksellisesti. Tietoja käytetään ainoastaan My Fiinan sisällä eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille. My Fiinan hallussa olevat asiakastiedot voit tarkistaa omalta tililtäsi.
Ikäraja
Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 16-vuotias. Alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Alaikäinen voi maksaa vain verkkopankin kautta.
Yritystiedot
My Fiina, y-tunnus, 2424471-2, Sahaajankatu 20 A, 00880 Helsinki.
|
